Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ag66

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tử an toànKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ag66 Chính sách bảo mật thông tin tại ag66
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt quy trình xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống ag66 được mã hóa SSL toàn bộ, kể cả khi bạn truy cập bằng mạng di động. Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản và tuân thủ quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — không có ngoại lệ, kể cả trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong mọi phiên truy cập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7 ngay trên ag66.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc giao dịch.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email trực tiếp.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết về cách ag66 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu cho đến cách cookie hoạt động trên điện thoại của bạn.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, và dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn liên kết để nạp rút. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xem lại và tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Một số cập nhật yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền chỉnh sửa.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập ag66 — dù trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.