Tham khảo

Quy định pháp lý tại ag66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý, chính sách dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ ag66.

Pháp luật địa phương áp dụngDữ liệu tài khoản được bảo vệQuyền yêu cầu thay đổi thông tinLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
ag66 Quy định pháp lý tại ag66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ag66 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh thanh toán và ngăn chặn gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, hệ thống tự khóa tài khoản và yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh. Thời gian xử lý thường trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu cụ thể qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng — phản hồi nhanh cho các thắc mắc về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều chỉnh thông tin qua địa chỉ email hỗ trợ của ag66.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tra cứu trạng thái yêu cầu.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại ag66.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Không. Khi cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. ag66 chỉ cung cấp dịch vụ cho những khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và ghi nhận trong hệ thống. Nếu có sự cố, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, đính kèm ảnh giấy tờ tùy thân và thông tin tài khoản hiện tại. Sau khi xác minh, số điện thoại mới sẽ được cập nhật và OTP sẽ gửi về số mới.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.